山西省文旅厅发布“中秋节”假期旅游消费提示

​“中秋节”小长假将至，很多消费者都有外出游玩的计划，为了让广大消费者渡过一个安乐祥和的假期，山西省文化和旅游厅发布“中秋节”假期旅游消费提示，请广大消费者提前规划旅游线路，注意出行安全。

一、自驾游要及时了解行程路况，做好合理规划

1.出行。“中秋”小长假高速公路小客车通行不免费，出行高峰预计会出现在9月13日、9月15日，自驾游客应及时了解路况、景区情况，随时调整行程；要加强车辆的保养和检查，关注极端恶劣天气，切勿超速和疲劳驾驶，保证旅游品质与行车安全。

2.住宿。通过第三方机构预订酒店宾馆的消费者，付款后要及时与商家取得联系，确定房间预定是否成功，防止到达目的地后无法入住；旅行中临时选择住宿的消费者，要选择正规宾馆酒店，应先谈妥价格后，再办理住宿手续，切不可不问价格，急于办理登记手续，以免产生不必要的纠纷。

二、随团游要慎重选择特价产品

不少在线旅游网站推出“秒杀”“特价”等活动，面对“秒杀”“特价”等低价诱惑，问清限制使用条件，看清合同已包含内容和需自理项目，不能将价格作为唯一选择标准。“一分价钱一分货”，价格越低，甚至免费赠送，往往难以保证服务质量。

三、注意食品安全，防范价格欺诈

“中秋节”阖家出游聚餐较为普遍，消费者在外就餐要选择安全卫生的餐饮单位，注意菜单价格和收费标准，结账时要确认结算单，要留存点菜单、结算单和发票等票据。

四、文明出游，依法维权

在旅游过程中发现服务质量问题，应及时与涉旅企业联系反馈，互相理解、相互沟通，避免过激行为。如协商不成，可向旅游投诉处理机构投诉依法维权。

全国旅游服务热线12301

山西省文化市场投诉举报电话(受理文化、文物、出版、广播电视、电影、旅游等市场的消费者投诉和对相关违法违规行为的举报) 0351-7731999

太原市旅游投诉举报电话0351-4070551

大同市旅游投诉举报电话0352-5137315

朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693

忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354

晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528

吕梁市旅游投诉举报电话0358-8233236

阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110

长治市旅游投诉举报电话0355-2052810

晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173

运城市旅游投诉举报电话0359-2085615